Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni sotto riportate, ed a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a tua scelta. Il presente sito (di seguito il "Sito") è di proprietà di SvapoCafè S.r.l.s., con sede legale ed amministrativa in Via Poledrelli, 1, 44121 Ferrara (FE), codice fiscale ed iscrizione presso il Registro delle Imprese di Ferrara n. 01984080380, P. IVA 01984080380, ed è dedicato alla vendita al dettaglio ai soggetti identificati dai dati inseriti all'atto della compilazione del modulo di registrazione (di seguito denominati "Cliente"). SvapoCafè osserva la legge sulle vendite a distanza (D. Lgs. 206/2005).
1. Condizioni generali
Le presenti condizioni generali di vendita sono le uniche applicabili e sostituiscono qualsiasi altra condizione, salvo deroga scritta. SvapoCafè si riserva la facoltà di modificare le presenti condizioni generali di vendita, è quindi necessario rileggere prima di effettuare un ordine sul sito www.svapocafe.eu. Tali modifiche saranno subito opponibili al Cliente, a partire dalla loro diffusione e non potranno applicarsi ai contratti conclutosi in precedenza. SvapoCafè considera che, confermando il suo ordine, il Cliente abbia letto ed accettato senza riserve le presenti condizioni generali di vendita. Le modalità di trasporto e pagamento sono elencate in dettaglio nelle relative sezioni e sono da ritenersi parte integrante ed essenziale del presente contratto. Le modalità di trattamento dei dati personali (privacy) sono elencate nella relativa sezione e sono da ritenersi anch'esse parte integrante del presente contratto.
2. Registrazione al sito
Per poter procedere agli acquisti sul Sito è necessario registrarsi allo stesso. Tutte le altre attività che l'utente può svolgere sul Sito non necessitano invece di registrazione.
3. Prezzi di vendita sul Sito
Tutti i prezzi esposti nel Sito si intendono IVA inclusa. Sono al netto di spese di trasporto e di eventuali sconti dovuti a codici promozione. SvapoCafè si riserva di apportare in qualsiasi momento e senza preavviso di alcun tipo, variazioni ai prezzi di vendita.
4. Fatturazione e documenti accompagnatori
Ogni ordine sarà accompagnato da regolare fattura commerciale o comunque da altro documento accompagnatorio e/o da regolare scontrino fiscale.
5. Prodotti
Le immagini dei prodotti presenti sul Sito sono da considerarsi puramente illustrative e non vincolanti. Il prezzo non subirà tuttavia nessuna variazione rispetto a quanto indicato al momento dell'ordine.
6. Accettazione dell'ordine
L'ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per SvapoCafè solamente se l'intera procedura d'ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito. Nella sua casella di posta elettronica il Cliente riceverà conferma dell'ordine effettuato con il riepilogo dei prodotti, dei relativi prezzi e delle condizioni generali e particolari applicabili all'ordine stesso. Non vendiamo a persone minori di 18 anni di età. Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine le cui credenziali possano farci dubitare della loro veridicità.
7. Obblighi dell'acquirente
Qualora venga effettuato un acquisto in contrassegno, il cliente si impegna a ritirare la merce ordinata; il mancato ritiro ed il mancato pagamento della somma concordata comporterà una penale di Euro 50,00 oltre le spese di trasporto e giacenza.
È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri dati reali e personali e non di terze persone.
È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone.
8. Modalità di pagamento
L'acquisto può essere regolato tramite carta di credito, bonifico bancario o pagamento in contanti alla consegna (il contrassegno non potrà essere superiore a 150 euro come primo ordine e 300 euro per gli ordini successivi). Si rimanda alla specifica sezione del sito per ulteriori informazioni: http://www.svapocafe.eu/spedizione
9. Modalità di consegna
Per le consegne al domicilio indicato dal cliente SvapoCafè si avvale del vettore privato GLS o di altro corriere espresso.
Il tempo di evasione dell'ordine è da considerasi indicativo.
Nessuna responsabilità può essere imputata a SvapoCafè in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere/postino, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
Se si accetta un pacco manomesso non c'è nessuna possibilità di effettuare un reclamo. Informiamo che ai sensi del DLGS 22/5/1999 n. 185 e successive modifiche, la merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario, per cui SvapoCafè non risponde di eventuali furti o danneggiamenti.
Alla ricezione della merce, assicursi che il pacco sia integro prima di firmare, in caso contrario firmare con riserva scrivendo: "ACCETTATO CON RISERVA PER COLLO DANNEGGIATO"
In nessun caso è possibile rifiutare al momento della consegna la merce ordinata, tale circostanza non sarà considerata applicazione del diritto di reso, bensì inadempienza contrattuale.
10. Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 64 e ss del D.Lgs. 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
E' possibile esercitare il diritto di recesso entro un termine di 14 giorni dal ricevimento della merce, con alcune restrizioni di seguito elencate:
Liquidi da inalazione soggetti a tassazione ADM:
Non è possibile in nessun caso, effetturare il diritto di recesso.
Aromi ed aromi scomposti:
Solo se sigillati che, per motivi di igiene e sicurezza, non possono essere più restituiti una volta aperti.
Aromizzatori e Resistenze:
Solo se sigillati che, per motivi di igiene e sicurezza, non possono essere più restituiti una volta aperti.
Box e Mod:
Solo se mai utilizzati.
Per esercitare il diritto di recesso:
1) Scrivere a info@svapocafe.eu comunicando l'oggetto che si vuole recedere ed il numero dell'ordine.
2) Inviare i prodotti corredati di scatola originale INTATTA e SCONTRINO d'ACQUISTO a:
SvapoCafè Srls
Via Poledrelli, 1
44121 Ferrara (FE) - Italia
3) Dopo il controllo che tutto sia perfettamente integro e che rispetti le condizioni sopra citate, entro 7 giorni verrà effettuato il rimborso.
- Se pagato con bonifico il rimborso avverrà con bonifico.
- Se pagato con carta di credito il rimborso avverrà su carta di credito se possibile, altrimenti con bonifico.
- Se pagato in contrassegno il rimborso avverrà con bonifico
11. Garanzie
Tutti i nostri prodotti sono sono coperti dalle garanzie previste dalle normative Europee in materia di beni di consumo e si differenziano in base alla tipologia di prodotto.
Alcuni prodotti inerenti l'ambito delle "sigarette elettroniche" avranno restrizioni di garanzia, più precisamente:
1) gli atomizzatori (o le resistenze per atomizzatori rigenerabili) hanno un ciclo vitale (oggetti consumabili e deteriorabili) di circa 15 giorni ed una volta usati non godono di garanzia per motivi igienico sanitari.
2) le batterie e tutti i prodotti che ne hanno una incorporarata godono di una garanzia di 3 mesi
La data di riparazione e/o sostituzione di un prodotto in garanzia, non posticipa la data di scadenza della garanzia stessa la quale decorre sempre e comunque dalla data del primo acquisto.
Difetti manifestatisi a causa di:
- usura
- mancata o errata manutenzione
- uso improprio
- manomissione
- danneggiamento volontario e/o involontario (urti, cadute, etc.)
- presenza di liquidi all'interno della sigaretta elettronica
non possono essere considerati difetti di conformità.
La scarsa manutenzione o l'eventuale urto/caduta di un prodotto elettronico, sono cause sufficienti a compromettere seriamente il funzionamento dello stesso, nonché la sicurezza del suo utilizzatore.
Eventuali difetti di funzionamento manifestatisi a causa di scarsa e/o errata manutenzione o uso improprio o presenza di liquido all'interno della sigaretta elettronica, non possono essere in alcun modo considerati difetti di conformità ed inficiano la garanzia sul prodotto stesso. La manomissione del prodotto da parte di soggetti non legittimati dal Rivenditore, inficia irrevocabilmente la garanzia sul prodotto e sulle parti ad esso direttamente e/o indirettamente connesse.
E’ obbligatorio, conservare tutti i documenti fiscali che attestino la data dell’acquisto (scontrino o fattura) e la data di consegna del bene, in caso avvenga successivamente al perfezionamento dell’acquisto. E’ un buon consiglio quello di fotocopiare gli scontrini per evitare che la carta termica nella quale sono stampati si deteriori nel tempo.
Quanto alla prova del difetto (o meglio, la prova che il difetto sia tra quelli che rientrano nel concetto di difetto di conformità), se esso si manifesta entro 6 mesi dalla consegna, si presume che si tratti di un difetto originario e, come tale, non causato dal consumatore: la prova contraria, in tal caso, sarà ovviamente a carico del venditore. Oltre i 6 mesi la prova sarà a carico del compratore.
Vi è un difetto di conformità quando il bene acquistato (quindi scatta la garanzia), sempre entro il periodo massimo di 24 mesi dalla data della consegna:
- non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
- non è conforme alla descrizione fatta dal venditore;
- non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello;
- non possiede le qualità o non garantisce le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo che il cliente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e/o della pubblicità o dell’etichettatura di quel bene;
- non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore e dichiarato dal venditore se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto ed accettato dal venditore.
Qualora il difetto si manifesti nei primi 15 giorni dalla data di consegna, SvapoCafè invierà a proprie spese il corriere per il ritiro del prodotto. Dopo i 15 giorni sarà cura dell'acquirente l'invio.
I costi per la spedizione del prodotto riparato o sostiuito saranno a carico di SvapoCafè.
Qualora il prodotto non risulti in garanzia i costi delle spedizioni saranno a carico dell'acquirente.
I resi dovranno essere spediti nelle loro confezioni originali e dovranno essere autorizzati da SvapoCafè, contattando il servizio clienti attraverso il form "Contattaci" del sito web: http://www.svapocafe.eu/contattaci
Svapocafè
Via Mario Poledrelli, 1
44121 Ferrara
12. Informazioni
I liquidi per sigarette elettroniche nelle versioni contenenti Nicotina, NON DEVONO ESSERE INGERITI. La nicotina e' una sostanza tossica, che crea dipendenza e se ingerita o assunta per via topica (PER LA PELLE), puo' creare malessere, vomito e nausea.
L'acquisto dei liquidi e' riservato ad adulti MAGGIORENNI consenzienti che sono informati sulle proprieta' nocive e assuefacenti della nicotina.
L'uso di tali prodotti non e' consigliato a gestanti e a persone che soffrono di asma, ipertensione, diabete, problemi cardiaci. Se durante l'utilizzo dei liquidi dovessero manifestarsi effetti indesiderati, smettere immediatamente l'assunzione e consultare un medico.
La nicotina viene assorbita facilmente dalla pelle, pertanto si raccomanda l'utilizzo di guanti protettivi per la manipolazione dei liquidi.
Si raccomanda caldamente di riporre i flaconi di liquido base fuori dalla portata dei bambini ed animali domestici.
Attualmente non esistono valutazioni di sicurezza a lungo termine per l'utilizzo di liquidi con nicotina e/o aromi, pertanto questo tipo di prodotti sono assunti a totale discrezione e rischio dell'utilizzatore finale.
SvapoCafè non assume alcuna responsabilità per danni di qualunque tipo (ivi inclusi i danni per lucro cessante, interruzione di attività commerciale, danni alla persona a qualunque titolo) che possano derivare a terzi e/o clienti per effetto dell'utilizzazione, anche se autorizzata, dei prodotti ceduti a qualunque titolo da SvapoCafè . In nessun caso SvapoCafè sarà responsabile dell'eventuale danno subito dagli utenti e/o da terzi e, pertanto, SvapoCafè non potrà essere ritenuta responsabile per ogni danno diretto, indiretto, incidentale, speciale o consequenziale, derivante dall'uso delle informazioni del sito www.SvapoCafe.eu, effettuate dagli stessi terzi. SvapoCafè informa che potrà in qualsiasi momento, in totale autonomia e a propria discrezione, sostituire, aggiungere, modificare e/o integrare il catalogo liberamente scaricabile dal proprio sito web.
13. Privacy
SvapoCafè procederà al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 in materia di privacy come precisato in dettaglio nell'informativa nella sezione Privacy, a cui si rimanda per ulteriori informazioni: http://www.svapocafe.eu/privacy
14. Forza maggiore
SvapoCafè farà tutti gli sforzi necessari per mantenere fede alle proprie obbligazioni. Tuttavia, SvapoCafè non può essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna provocata da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo. Tali circostanze includono scioperi, guerre, catastrofi naturali e qualsiasi altro evento che rende impraticabile la produzione, il trasporto o la consegna dei prodotti.
15. Foro competente
Le presenti Condizioni di Vendita sono disciplinate dalla legge Italiana. Per tutto quanto non specificamente indicato nelle presenti Condizioni si richiama il D.lgs. 185/99 "attuazione della direttiva 97/7 relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza". Per ogni controversia riguardante le presenti Condizioni o la compravendita dei prodotti, sarà competente il Tribunale di Ferrara.
